故事時光 || 愛 崗 敬 業 ,愛 院 如 家!
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文/酒泉市婦科醫院 劉佳
有人曾經問過我:什么是家?我爽快地回答說:“家是可以讓你溫暖的地方,可以讓你舒適的地方。”因為有了家,生活才變得有趣;有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什么叫關愛,什么叫珍惜。“家”是我們擁有的第一個屬于自己的空間,也是我們無論身在何處甚至異國他鄉,卻經常能想起甚至在心里永遠也放不下的一個地方。
“家”讓我們多了一份情感,多了一份思念。剛才所說的屬于我們自己的小家,但在現實的社會里,我們還擁有另外一個屬于自己的家,那就是我們一天的絕大部分時間里為之奮斗、為之努力的地方酒泉安琪兒婦科醫院,就是這樣一個屬于我們自己的家。在這個大家庭里,有很多的成員,來自不同的地方。因為這個家,為了一個共同的夢想,我們在這里相遇、相識、相知。小家里我們擁有了親情,而在這個大家庭里,我們卻擁有了廣泛的友情。
詩人泰戈爾曾說過:“天空沒有鳥的痕跡,但我已飛過。”作為醫院的一員,我深信“豐碑無言,行勝于言”。醫院給我創造了學習、服務、成長的機會,我要從這里實現自我,也要真正開始體會自己的人生價值。
“如魚得水”,比喻得是跟自己最相投合的人或最合適的環境。魚得到水,不僅僅生存得到保障,更重要的是充分體現了魚存在的意義。這正如醫院和員工的關系。
“醫院是我家,發展靠大家” 家這個字在我們的心中非常的熟悉,是我們無論身在何處都會經常想起、在心里永遠也放不下的一個地方。酒泉市安琪兒婦科醫院是另外一個屬于我們自己的家,每一位員工都是醫院的主人,而每一位進出醫院的患者及其家屬都是我們尊貴的客人。如今,由于現代醫療技術的日趨成熟和普及,許多同級別的醫院在技術、設備、價格等方面都很類似,醫療市場競爭日益激烈。
院興我榮,院衰我恥這個道理人人皆知,醫院要在激烈的競爭中處于不敗之地,離不開患者的信任與支持,更需要加強醫院的品牌建設,因為加強品牌建設才能增強醫院的核心競爭力。醫院品牌建設要求我們規范我院的待客之道,就此我有以下幾點思考。
首先,要提升服務意識,堅持文明服務。堅持您所想的就是我們需要為您做的的服務宗旨,將服務習慣化、自覺化,患者到醫院看病,不僅僅是疾病需要得到治療,其心理上更需要得到安慰和滿足。作為專業的醫護人員,我們時刻以病人為中心,熱忱對待每一位患者,努力為患者提供溫馨、便捷、優質的服務,更要用博愛和無私去感動和溫暖他們的身體和心靈。嚴謹務實的工作態度,團結協作的工作作風,無怨無悔的奉獻精神,這就是我工作的群體。因為我們知道維護好了科室的形象,也就是維護好了醫院的形象。我們不僅代表了自己所在的科室,更加代表了患者眼中的醫院。要樹立良好的醫院形象,就要靠我們每一個人的努力。
“愛崗敬業、愛院如家”包含了三個層次的深刻內涵:愛崗,就是充分培養起自己對目前職業和崗位的興趣和愛好,喜愛自己的崗位、喜歡自己所從事的職業;敬業,就是要對自己所從事的職業、事業充滿敬重和敬畏,甘于為自己的事業兢兢業業、一絲不茍、無私奉獻;愛院如家,就是要牢固樹立主人翁責任感、把自己的榮辱和醫院的興衰融為一體,把醫院當做自己的家一樣去愛護、傾盡自己的所能為醫院的發展去奉獻、去努力工作。愛崗、敬業、愛院,這三者三位一體,互為基礎,互為體現。
只有熱愛自己的崗位才能兢兢業業去工作,才能有與醫院共興衰的主人翁責任感;只有愛院才能樹立自己工作崗位的自豪感,才能不辭勞苦地干好自己的本職工作;只有踏踏實實干好自己的本職工作才是愛崗、愛院的真實體現。只有愛崗、愛院、敬業,才稱得上是一名合格的酒泉安琪兒婦科醫院人。
作為醫院的一員要有良好的業務水平,更要切實做到“三愛”:即一是愛醫院,我靠醫院生存,醫院靠我發展,這是我們全院職工的共識,像愛自己的家一樣愛我們的醫院,時時處處維護醫院形象,維護醫院利益;二是愛崗位,崗位沒有大小,不分貴賤,把職業當做事業,立足崗位做貢獻,讓自己的人生價值在崗位上閃光,為醫院的發展努力發揮聰明才智;三是愛患者,患者是我們的衣食父母,患者是最需要我們尊重和關愛的人。
醫院是我們的家,我們都是這個大家庭中必不可少的一員,只有我們愛這個家,只有我們團結在一起維護這個家,只有我們用心去建設這個家,“家”才能越來越好,我們才能在這平凡而神圣的工作崗位上倍感幸福和快樂!
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